Création de contenu

Le content marketing BtoB : les bonnes pratiques à connaître

Le content marketing ne cesse de faire parler de lui. La création de contenus est au centre des stratégies inbound marketing. À toutes les étapes du parcours client, le content marketing permet d’attirer des visiteurs, générer des leads, démontrer son expertise, et même fidéliser. Le content marketing BtoB (business to business) s’appuie davantage sur des expertises à destination des professionnels qui cherchent des solutions techniques dans des domaines bien spécifiques. Dans sa dernière étude, le content marketing Institute a recensé les pratiques les plus performantes auprès d’un certain nombre d’utilisateurs qui ont adopté le content marketing BtoB. Voici un résumé de cette étude.

Content marketing BtoB : Les pratiques les plus performantes.

Définir une audience cible :

92 % des entreprises ayant obtenu les meilleurs résultats ont, au préalable, défini leurs audiences cibles. Définir ses personas est une étape importante : cela vous permet d’appréhender les besoins de vos clients en fonction de leur profil.

Marquer un engagement prononcé pour le content marketing :

89 % des entreprises qui ont obtenu les meilleurs résultats s’engagent fortement dans le content marketing. Une façon très efficace d’attirer ses futurs clients. Mais à condition d’y croire et de s’en donner les moyens.

Être créatif :

88 % des entreprises interrogées misent sur la créativité pour réussir.

Avoir une vison à long terme :

84% des entreprises ont déployé une stratégie sur le long terme. C’est d’autant plus intéressant que le processus de décision est souvent long en BtoB. Une stratégie de contenu peut mettre parfois plusieurs mois avant de donner des résultats. On est sur un processus vertueux qui s’inscrit sur le long terme.

Publier régulièrement : 

75% des entreprises publient régulièrement des contenus. La régularité est clairement un facteur de succès

Quelle organisation pour réussir ?

Mettre en place une stratégie de content marketing BtoB est une première étape mais pour réussir il faut savoir s’organiser et répartir les tâches. Seulement 35% des entreprises affirment avoir une équipe de 2 à 5 personnes en interne dédiée au content marketing. 32% n’ont aucune personne dédiée. Il est donc important de s’appuyer sur des ressources internes ou externes.

Le content marketing BtoB

Quels sont les facteurs de succès ?

La réussite d’une stratégie de content marketing BtoB est possible uniquement s’il y a une bonne adéquation entre la définition des persona et la création de contenu. Voici un autre facteur de succès dont il faut tenir compte.

La qualité et l’efficacité :

78 % des entreprises affirment réussir grâce à la qualité et l’efficacité de leur stratégie de création de contenu.

Un meilleur ciblage de l’audience :

Pour 50 % des entreprises, la clé de leur succès se trouverait dans le ciblage de leur audience. Ainsi, les entreprises qui connaissent mieux leurs clients répondent mieux à leurs attentes.

Prioriser sa stratégie de contenu :

49 % des entreprises font du content marketing une priorité stratégique

Quels sont les contenus les plus performants ?

Voici le top 3 des contenus considérés comme les plus efficaces :

Les livres blancs / ebooks :

62 % des entreprises les plus performantes considèrent que la création de livres blancs / ebooks est efficace en BtoB. Un livre blanc est un guide thématique rédigé dans le but de répondre à une problématique bien précise comme « Développer sa marque avec le Content Marketing« .

Les études de cas :

47 % des entreprises considèrent les études de cas comme des outils efficaces en BtoB. Une étude de cas renforce l’expertise d’une marque et la rend plus crédible aux yeux des visiteurs.

Les publications sociales :

43 % des personnes interrogées affirment que publier sur les réseaux sociaux est efficace. Pourtant dans le top 6 des contenus les plus utilisés en BtoB, les réseaux sociaux se retrouvent en première position : 94 % des entreprises interrogées disent publier sur les réseaux sociaux. On peut donc constater que les réseaux sociaux sont très utilisés mais qu’ils ne sont que 3ème au palmarès en terme d’efficacité.

content marketing

Quels sont les préoccupations des entreprises ?

S’assurer de la crédibilité des contenus :

94 % des entreprises considèrent que la crédibilité de leurs contenus est primordiale. Plusieurs questions se posent alors. Les sources sont-elles fiables ? Les données sont-elles à jour ?

Améliorer son image :

Pour 72 % des entreprises, il est important de prendre en compte la manière dont les contenus vont être perçus par les visiteurs et comment ils vont percevoir la marque.

Privilégier la qualité avant tout :

La quantité ne doit jamais prendre le dessus sur la qualité. 70 % des entreprises interrogées affirment être d’accord avec ce point.

Répondre aux problématiques des clients :

Pour 67% des personnes interrogées, il est important de créer des contenus qui répondent à leurs problématiques des audiences cibles, et non des contenus publicitaires. 60% considèrent qu’il est important de transmettre le bon contenu à la bonne personne et au bon moment.

Se différencier des concurrents :

Pour 61%, il fait absolument se différencier des concurrents directs et indirects.

Cette étude révèle plusieurs points intéressants. Tout d’abord que la notion de qualité est un facteur essentiel à la réussite d’une stratégie de contenu. Le client doit être au centre des préoccupations des marketeurs. Ensuite que les entreprises disposent de ressources réduites pour créer et publier des contenus, ce qui les oblige à externaliser tout ou partie du travail de création. Enfin que la clé du succès réside dans un engagement à long terme de toute la chaine marketing et commerciale.


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2020-11-24T12:51:05+01:0024 novembre 2020|0 commentaire

Comment attirer vos clients avec le Content Marketing ?

Le content marketing connait un franc succès depuis quelques années. Il fait partie intégrante de l’inbound marketing, une nouvelle technique marketing pour acquérir des clients. Avec l’essor d’internet, les méthodes de prospection traditionnelles ne fonctionnent plus. Il s’agit donc maintenant d’attirer vers soi les clients plutôt que de leur courir après avec le content marketing.

En tant qu’entreprise, vous souhaitez vous démarquer de la concurrence et améliorer votre visibilité ? Votre concurrent n’a pas de blog et ne publie aucun contenu ? Tant mieux pour vous ! Voilà un bon moyen de prendre de l’avance.

• Faites la différence grâce au content marketing

Selon Hubspot, le marketing de contenu, ou Content Marketing, est une stratégie marketing qui repose sur la création et la diffusion de contenu de valeur, utile et informatif, afin de communiquer avec son audience et développer sa visibilité. Le marketing de contenu est une composante de l‘inbound marketing. Depuis quelques temps, les marketers ont remarqué que cette stratégie marketing était désormais plus rentable que la prospection classique. Le content marketing vous permet en effet de générer du trafic et des leads directement issus de votre contenu. Publier et actualiser régulièrement son contenu augmentera votre notoriété ainsi que la confiance envers vos clients. C’est un bon moyen de vous démarquer de vos concurrents.

• Le content marketing : les clients viennent à vous

Pour commencer, mettez en place un blog dans votre site web. C’est une plateforme stratégique pour vos clients, car ils pourront voir vos actualités et vous suivre dans votre quotidien. Publiez des articles qui intéressent vos clients puis partagez-les sur votre blog et sur les réseaux sociaux, cela engagera d’autant plus votre communauté.

Il faut savoir être présent au bon endroit et au bon moment. Sur votre blog, parlez de ce que vous connaissez, de votre domaine d’activité. Si les visiteurs viennent voir votre site, c’est pour découvrir du contenu en rapport avec votre domaine d’expertise alors ne vous éloignez pas trop. Définissez une ligne éditoriale et respectez-la.

Il faut également savoir publier au bon moment. Une actualité dans votre secteur ? Ne loupez pas l’occasion d’en parler. Sur les réseaux sociaux, surveillez les horaires où votre communauté est la plus active et publiez du contenu à ces moments précis. Votre stratégie de content marketing en sera d’autant plus efficace.

Vous l’avez compris, avant tout, il est important de soigner votre site web et vos médias sociaux. Si votre cible accroche, alors elle sera tentée d’aller découvrir vos offres.

• Le content marketing : une stratégie sur le long terme

La création de contenu est un tâche longue et fastidieuse. Tout le monde aimerait avoir des résultats au bout de quelques jours. Mais une stratégie de content marketing se construit sur le long terme. Soyez régulier, rigoureux, attentif et à l’écoute. Au bout de quelques semaines, faites un premier bilan de vos résultats. Utilisez des outils de tracking pour mesurer votre trafic. Analysez ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Au fil du temps, votre marque va gagner en visibilité et vos visiteurs seront de plus en plus nombreux. Et contrairement à la publicité en ligne, vous conservez vos positions de recherche dans le temps.

Mais le content marketing fonctionnera surtout si vous avez un bon référencement naturel de vos contenus (SEO). Ne négligez surtout pas ce point sinon vos efforts seront vains. C’est grâce à ce travail précieux qu’on trouvera votre site et votre blog dans les résultats de recherches de Google.

Dans une stratégie de content marketing, seul le bon contenu est mis en avant par les moteurs de recherche, alors appliquez-vous !


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2020-09-21T08:47:58+02:005 août 2020|0 commentaire

Blog d’entreprise, 5 bonnes raisons pour créer le vôtre

Pourquoi créer un blog d’entreprise ? À quoi ça sert ? Pourquoi y investir du temps et de l’argent ? Pour quel résultat ?

Un blog est un site web constitué d’articles rédigés et publiés régulièrement. Ces articles sont souvent classés par catégories. Un blog sert principalement à informer et à créer une interaction avec les visiteurs qui peuvent, s’ils le souhaitent, poster des commentaires sur vos articles de blog.

Mais il faut savoir qu’un blog est un outil très performant pour améliorer le référencement naturel de votre site. Il existe en réalité de nombreuses raisons de créer un blog. Voici 5 bonnes raisons pour créer le vôtre.

1 Augmenter sa visibilité

Créer un blog d’entreprise vous permet de publier des contenus de qualité et d’y insérer des mots-clés utilisés dans votre secteur d’activité. Ces mots-clés correspondent à des requêtes formulées par vos prospects. Sachez qu’il existe des outils pour vous aider à trouver les bons mots clés. Par exemple SemRush ou UberSuggest. Ce dernier vous permet de repérer les mots-clés les plus utilisés par la concurrence.

Comme vous pouvez le voir, la création de contenu pertinent est donc la clé d’une bonne stratégie SEO.

2 Générer des backlinks

Les backlinks sont des liens entrants qui pointent vers votre site web. Ils relient un premier site à un second site. Prenons un exemple. Si vous visitez un site qui traite d’un sujet qui vous passionne et que le contenu que vous lisez, propose un lien vers un autre contenu permettant d’en savoir davantage, vous serez tenté de cliquer sur ce lien. Les backlinks sont donc un intérêt primordial pour le référencement naturel de votre site.

Dans le paragraphe précédent nous avons, par exemple, évoqué SemRush et nous avons ajouté un lien à notre article. C’est comme cela que fonctionnent les backlinks. De notre site web, on donne l’occasion au lecteur de découvrir un autre site web.

Les liens entrants augmentent donc la visibilité de votre site web et son autorité sur Google. L’autorité est la confiance que Google accorde à votre marque. Si Google voit d’autres sites de qualité parler de vous, alors il pensera que vous êtes un site fiable et sérieux.

3 Améliorer son maillage interne

Le maillage interne consiste à créer des liens dans vos articles qui pointent vers d’autres articles ou pages de votre site web. Ces liens doivent être pertinents, stratégiques et en lien avec le sujet traité. Chaque article de votre blog d’entreprise doit comprendre plusieurs liens internes pour répondre aux exigences des moteurs de recherche. Mais attention à ne pas trop en mettre car Google pourrait vous pénaliser.

4 Renforcer son image

Plus le contenu de votre blog d’entreprise est dense, diversifié et pertinent, plus les articles de votre blog apparaîtront dans les résultats de recherche sur Internet. Dans cette logique, vous augmentez clairement vos chances de générer davantage de trafic.

5 Améliorer sa communication

Dans votre blog, vous pouvez offrir aux visiteurs la possibilité de laisser des commentaires. Une zone est prévue en bas de page des articles de blog. C’est l’occasion d’établir un échange entre vos visiteurs et vous, avoir leur retour sur votre activité, des suggestions. Un blog est un outil formidable pour vous rapprocher de vos clients.

Comme vous pouvez le constater à travers ces quelques exemples, la création d’un blog est essentielle pour votre marque. Dans le cadre d’une stratégie de contenu, un blog vous permettra d’améliorer le référencement de votre site, renforcer votre relation avec vos clients et véhiculer une image de marque positive et actualisée.


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2020-08-27T17:46:09+02:007 juillet 2020|0 commentaire

Connaître ses clients : 10 questions à vous poser pour mieux les comprendre

Aujourd’hui, pour envisager un développement durable de son activité, il est devenu essentiel de bien connaître ses clients. Comprendre ce que vos clients aiment, apprécient, désirent, est devenu une nécessité. On appelle cela l’approche customer-centric. Dans un contexte économique de plus en plus complexe, cette approche vous permettra d’optimiser vos offres, de fidéliser vos clients et de développer votre chiffre d’affaires. Pour vous aider dans cette démarche, voici les 10 points essentiels à connaître sur vos clients.

Qu’est-ce qu’ils aiment ?

Pour savoir ce que vos clients aiment, vous pouvez commencer par analyser les données que vous avez sur eux à partir de votre CRM. Vous pouvez aussi leur envoyer un questionnaire de satisfaction. Soyez aussi à l’affût des informations que vous obtenez sur les blogs, les forums, les réseaux sociaux et autres canaux de communication. Vous devez essayer de comprendre ce qu’ils aiment comme leurs loisirs et leurs centres d’intérêt, mais aussi leurs valeurs, leur style de vie. Tous ces éléments vous permettront de mieux cibler et personnaliser vos offres et vos actions marketing. Si votre offre est construite autour des besoins de votre client, elle en sera d’autant plus performante.

Pourquoi achètent-ils ?

En matière de transactions, il a été démontré que les décisions sont souvent prises de façon émotive et on retrouve le même processus lorsque les clients achètent. En tant qu’entreprise, vous souhaitez que vos clients achètent vos produits ou services. Il s’avère donc très utile de comprendre le processus d’achat de vos clients. Qu’est-ce qui les motive ? Qu’est-ce qui les pousse à acheter ? Essayez de trouver les vraies raisons. Si vous parvenez à identifier les vraies raisons qui les poussent à l’achat, vous marquez des points pour construire votre stratégie inbound marketing.

À quel moment achètent-ils ?

Une fois de plus, votre CRM pourra vous aider à mieux connaître les habitudes d’achat de vos clients. Vous pourrez essayer de savoir à quel moment vos clients achètent. Quels jours, ou quelles heures les plages horaires privilégiées pour l’achat. Cette connaissance vous permettra d’adresser votre clientèle au meilleur moment et ainsi d’améliorer le ROI de vos actions marketing.

Quel est leur comportement d’achat ?

Il est important de bien connaître ses clients pour comprendre leur comportement d’achat. Contrairement à des consommateurs lambda, eux, prendront un plus grand temps de réflexion avant d’acheter votre solution et deviendront des clients à long terme. Il est également important de savoir ce qu’ils recherchent, cela vous permettra de mieux les comprendre.

Quel est leur budget ?

Lorsque l’on parle de budget, il n’est pas question de savoir exactement combien gagne le client. Ce qui importe ici, c’est de savoir quelle somme d’argent votre client est prêt à dépenser pour votre solution ou votre produit. Grâce à cette information, vous pourrez adapter le prix de vos offres et être en adéquation avec le budget de vos clients. Vous l’avez bien compris, cela ne sert à rien de proposer un produit ou un service qui ne rentre pas dans le budget moyen de votre client.

Pourquoi achètent-ils vos produits ?

Selon vous, qu’est-ce qui satisfait vos clients lorsqu’ils achètent un de vos produits ? Connaître ses clients et ses motivations est important avant l’achat mais aussi après l’achat. Vous pourrez leur demander pourquoi ils ont acheté vos produits, cela vous permettra d’identifier vos points forts et la raison de la fidélisation. Il est important de connaître les éléments déclencheurs du besoin chez votre client, mais aussi ce qui sera décisif dans le choix d’un fournisseur. Cela peut être le prix, la notoriété, la qualité du produit, les rapports humains, les facilités de paiement, les services associés… Si vous connaissez les motivations pour lesquelles les clients achètent vos produits, vous saurez comment améliorer vos actions commerciales et vos ventes.

Qu’attendent-ils de vous ?

Savez-vous ce que vos clients attendent de vous ? Ces informations pourront vous aider à améliorer votre image, c’est-à-dire la perception que vos clients ont de votre marque, vos services, votre mode de relation, etc. Vous pourrez optimiser votre service client qui doit être opérationnel pour répondre à la moindre question. L’écoute est une des clés de réussite, le client attend de vous une oreille attentive qui saura réponse à ses besoins. S’il a une requête ou une suggestion, prenez en compte ce qu’il vous dit, il en sera d’autant plus satisfait.

Que pensent-ils de votre marque ?

Connaître ses clients et leurs opinions sur vous est un point essentiel. Ils sont indispensables dans la réussite de votre entreprise, alors faites en sorte de les mettre au premier plan. Demandez-leur ce qu’ils aiment et ce qu’ils aiment moins. Grâce à leur feedback, vous pourrez améliorer votre marque et vous ne referez plus les mêmes erreurs.

Que pensent-ils de vos concurrents ?

Dans votre domaine, vous n’êtes sûrement pas le seul, donc vous devez surveiller le marché de près. Vous pouvez faire de la veille pour voir ce que font vos concurrents mais aussi tenter de savoir ce que vos clients pensent de la concurrence. Est-ce qu’ils ont des points forts que vous n’avez pas ? Des points faibles ? En ayant connaissance de l’opinion de votre clientèle face à la concurrence, vous pourrez essayer de vous démarquer en modifiant votre stratégie marketing.

Comme vous pouvez le voir, le client peut nous en apprendre beaucoup sur notre entreprise et la manière dont on doit la gérer. Vous devez retenir que l’expérience client est au cœur de votre entreprise et qu’elle fonctionnera uniquement si vous êtes à l’écoute de la clientèle. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez une question.

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5 bonnes raisons pour mettre en place une stratégie digitale dans votre PME

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Agence digitale spécialisée en inbound marketing

2020-07-21T15:09:21+02:0026 juin 2020|0 commentaire
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