Tendances marketing

Product market fit : obtenir l’accord parfait entre votre produit et le marché

Le product market fit c’est quoi ? Ce terme ne vous dit probablement rien, et pourtant, vous avez intérêt à le connaître si vous lancez un nouveau produit ou une nouvelle marque. En effet, le product market fit représente l’accord parfait entre votre produit et le marché.

Comment trouver votre product market fit ? À quel moment pouvez-vous dire que votre produit est en parfaite adéquation avec votre cible ? Voici quelques propos pour vous aider.

Product market fit : les bonnes questions à se poser

  • Votre cible comprend-elle votre offre ?

Voilà une question que vous ne vous êtes peut-être pas posé. Pourtant elle est essentielle. Avez-vous bien ciblé qui sont vos clients potentiels ? Votre offre est-elle simple à comprendre ? Il est primordial que votre cible comprenne ce que vous proposez dès la première visite. Si ce n’est pas le cas, c’est que votre offre est mal formulée ou qu’elle n’est pas en adéquation avec vos clients potentiels.

  • Que faire pour que votre cible achète votre produit ?

Pour que vos clients achètent vos produits, il faut leur donner envie, susciter le désir. Profitez de tous les points de contacts avec vos clients pour générer de l’envie. Sur les réseaux sociaux, par exemple, créez de l’enthousiasme. Utilisez des vidéos ou des images séduisantes pour présenter votre produit. Ce type de communication vous permettra d’évaluer ses performances. Vos objectifs ici sont d’augmenter votre visibilité, que des personnes parlent de vous / vous recommandent et achètent vos produits.

  • Est-ce que vos clients parlent de votre produit ?

Si vos clients sont satisfaits et apprécient réellement votre solution, alors ils en parleront automatiquement autour d’eux. C’est le principe du marketing viral. En capitalisant sur vos clients, en les fidélisant, vous pouvez les transformer en ambassadeurs de votre marque.

Par la suite, soyez à l’écoute des retours des clients, ils sont très importants. Ils vous guideront pour adapter votre offre à la demande.

Comment trouver votre product market fit ?

  • Surveillez votre marché actuel

En premier lieu, confrontez-vous au marché actuel. On l’a dit plus haut, l’important est de faire passer le bon message à votre cible et surtout qu’elle comprenne ce message. Testez donc au préalable votre proposition auprès de votre cible. Par exemple, achetez des pubs pendant quelques jours sur certains médias sociaux pour promouvoir votre offre. Si vous obtenez un taux de conversion élevé cela peut signifier que votre produit a été visiblement compris.

Pour connaître les goûts et les préférences de votre cible, vous pouvez également initier une étude et lui soumettre un questionnaire. Cela vous donnera une vue d’ensemble de l’opinion. Attention, pour avoir des résultats fiables, soignez vos questions. Plus le nombre de réponses sera élevé, plus les résultats seront significatifs.

  • Sans vous, que deviennent vos clients ?

Cette question est importante car elle vous permettra de savoir si vous êtes indispensable ou non. Si votre cible ne peut plus utiliser votre produit, aurait-elle un sentiment de manque ? Si la réponse est oui, alors votre produit s’accorde parfaitement avec le marché.

  • Être à l’écoute

Suite à un achat, votre client peut vous guider de façon très intéressante. Soyez à l’écoute de ses remarques, qu’elles soient positives ou négatives. Avoir un retour client vous permet d’évoluer. Le besoin du client doit être votre priorité. Dans le cas où le besoin évolue, alors votre produit devra s’adapter.

Et si vous ne le trouvez pas ?

Votre cible n’a pas l’air d’adhérer à votre produit ? Vous attendez mais vous n’avez pas de résultats positifs ? Pas de panique, vous pouvez toujours modifier votre product market fit.

Il est toujours temps de vous reposer les bonnes questions. Votre offre est-elle aussi simple que ce que vous pensiez ? Le secteur ciblé est-il le bon ? Avez-vous pris en compte tous les retours des clients ? Avant de commencer tout changement, faites un bilan et essayez de comprendre ce qui ne fonctionne pas.

Sachez qu’il faut parfois du temps pour trouver son product market fit. Et chaque cas est différent. Par ailleurs, le marché évolue constamment tout comme votre cible qui peut aussi changer. Trouver votre product market fit est donc une mission qui s’inscrit dans la durée et qu’il faut renouveler régulièrement.

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2020-11-24T12:19:52+01:0024 novembre 2020|0 commentaire

Tendances marketing digital en Europe. Où va t’on ?

Selon une récente étude de Adobe et E-consultancy, les avancées majeures dans le digital en Europe concernent notamment l’expérience client, la gestion des données personnelles et l’intelligence artificielle. Voyons donc plus en détail ces 3 tendances marketing digital…

L’importance de l’expérience client

Adobe et E-consultancy ont interrogé plus de 13 000 professionnels dans le monde qui travaillent dans le marketing, la publicité et l’e-commerce. Cette étude révèle que les marques françaises qui offrent une expérience client de qualité ont 3 fois plus de chance de dépasser leurs objectifs commerciaux. 25 % d’entre elles considèrent d’ailleurs l’optimisation de l’expérience client comme une priorité principale cette année. Toutefois, selon le rapport d’Adobe « Tendance du marketing digital 2020 », de nombreuses entreprises manquent de ressources qualifiées pour mener à bien cette priorité. Une entreprise française sur cinq avoue qu’il est difficile de recruter des talents dans ce domaine.

Ce phénomène est d’autant plus préoccupant que 29 % des marques européennes reconnaissent que le manque de ressources les empêche de créer des expériences digitales pertinentes. Il est donc nécéssaire de faire monter en compétences les équipes à tous les niveaux de l’entreprise.

L’amélioration du parcours client

Selon Adobe, il est important de comprendre ses clients, mais il faut aussi améliorer leur parcours sur tous les points de contact : messagerie mobile, service client, site Web, magasin physique, etc. Le parcours client symbolise en effet une variété de points de contact par lesquels le client passe. Il peut comporter plusieurs étapes: la phase de découverte, l’évaluation, la considération, la décision d’achat et la fidélisation. Une bonne gestion du parcours client est indispensable pour créer les audiences, accélérer les ventes ou mieux fidéliser les clients. Les consommateurs s’attendent à ce que les marques soient davantage à leur écoute. Ils veulent communiquer avec des personnes qui répondent à leur problématiques. C’est pourquoi, dans le cadre d’une stratégie de contenu, vous devez créer des contenus adaptés aux demandes de vos clients.

L’importance de la gestion des données

Le deuxième axe des tendances marketing digital est la protection des données personnelles. Face à des consommateurs de plus en plus méfiants sur la façon dont leurs données personnelles sont utilisées, il est urgent de renforcer la transparence et la confiance en améliorant la gestion des données. Cela a donc mené à la multiplication des réglementations sur les conditions d’utilisation des données personnelles par les entreprises.

Désormais, les grandes entreprises s’appuient sur des stratégies de consentement pour renforcer la confiance et la transparence. Selon l’étude d’Adobe, les marques qui disposent de stratégies claires sont 65 % plus susceptibles que les autres de constater un impact positif de la protection des données.

L’intelligence artificielle : une aide pour la personnalisation

Les marques françaises confirment leur intérêt pour l’intelligence artificielle et le machine learning, 47 % d’entre elles l’utilisent déjà ou prévoient de se lancer cette année. Bien entendu, celles qui misent sur l’IA bénéficient d’un avantage concurrentiel non négligeable en bénéficiant d’une aide à la décision en temps réel.

L’exploitation des données demande du temps et des ressources qualifiées. Dans ce domaine, l’IA pourrait constituer une solution pour gérer les campagnes et les tâches fastidieuses. C’est pour cela que certaines entreprises investissent dans l’IA. Toutefois, les entreprises européennes sont moins rapides que les autres à s’adapter dans ce domaine (23 %, contre 33 % en Asie-Pacifique et 29 % en Amérique du Nord).

En Europe, c’est au Royaume-Uni  que la personnalisation en temps réel est la plus élevée (26 %), soit à peu près 2 fois celle de l’Allemagne, très stricte sur le respect de la vie privée (13 %).

L’intérêt pour les expériences personnalisées est en nette progression : 28 % des responsables marketing européens considèrent ce point comme une priorité cette année.

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2020-08-27T17:44:50+02:0020 juillet 2020|0 commentaire

Marketing vidéo, comment l’utiliser pour dynamiser les ventes ?

Aujourd’hui, la vidéo a le vent en poupe. Cet outil de communication prend de plus en plus d’ampleur et ne cesse de se réinventer grâce aux réseaux sociaux. Véritable levier de dynamisation des ventes, le marketing vidéo doit cependant être bien pensé pour offrir un bon ROI.

(suite…)

2020-07-20T15:57:06+02:008 novembre 2019|0 commentaire
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